FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées sous 5 à 12 jours ouvrés selon la destination.

Comment suivre mon colis ?

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Rendez-vous sur notre page de suivi pour connaître l'avancement de la livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite à rimonkhanjsvhsj8899@outlook.com : tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception. Écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous vous indiquons la marche à suivre. Voir notre politique de remboursement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les moyens de paiement proposés lors de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées.

Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?

Envoyez-nous des photos à rimonkhanjsvhsj8899@outlook.com sous 48 heures : nous procédons à un échange ou à un remboursement.

Comment choisir ma taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant de commander : nous vous conseillons avec plaisir.